Användarvillkor

Köpvillkor

1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Lindhagens Biredskap bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen från webshopen genereras automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex pris, leveranstid etc förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Lindhagens Biredskap har ägande- och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kunden.

Företagsfaktura:

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

 

 

2. Pris

I priserna ingår moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Lindhagens Biredskap inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Frakt och emballage tillkommer när frakt inte kan beräknas i kassan. Vi reserverar oss för felaktigheter i priserna på vår webbutik pga ändrade priser hos våra leverantörer.

 

 

3. Leveranser

leveranstider

Normal leveranstid på lagervaror är inom 3-10 arbetsdagar från det att vi tagit emot din beställning.

Beställningsvaror och produkter som är slut på lager, här varierar leveranstiderna beroende på leverantör, tillgång och leveransförmåga hos leverantörerna.

Fraktalternativ

Vid beställning av varor på hemsida kan kunden välja fraktalternativ baserat på varornas fraktdragande vikt. Vi förbehåller oss för felberäkningar som bidrar till att produkterna måste fraktas på annat vis samt att fraktkostnaden ökas. Vid utomstående omständigheter som leder till att frakt måste skickas med annan speditör kan fraktkostnaden tillkomma i efterhand. Vid pall- samt partifrakt beräknas och faktureras frakten i efterhand. Om kund uppger företag och väljer företagsfrakt till adress där företag ej är registrerat debiteras kund i efterhand för mellanskillnaden samt extrakostnader.

Leveransförsening

Du som kund har alltid rätt att häva köpet pga leveransförseningar. Lindhagens Biredskap gör allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning inom normal leveranstid, men det kan finnas tillfällen när det är omöjligt för oss att leverera i tid, t ex när våra leverantörer har försenade leveranser och inte fullföljer sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskiva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Skadat gods:
Transportskada anmäls omgående till speditören och till Lindhagens Biredskap senast tre dagar efter påskriven fraktsedel.

Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket debiterar AB Lindhagens Bigårdar dig för frakten enligt beställningen samt för returtransporten.

Emballagekostnad tillkommer till självkostnadspris.
EUR pall: 212,50:-
Din pall (glaspall 1200*1000mm): 200:-
Plastskiva mellan glas pallar: 50:- (Plastskivorna enligt beslut från glasbruk måste vara åter inom 6 månader efter uthämntning från AB Lindhagens Bigårdar)

 

 

4. Betalning

Lindhagens Biredskap redovisar priser inkl moms. Endast fraktkostnad och kostnad för emballage tillkommer om det inte är specificerat vid köpet, inga andra avgifter.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

  • Kortbetalning, Swish, Bankbetalning, Avbetalning samt Faktura webshop (i dagsläget tillkommer faktura på frakt & emballage på beställningar där inte frakten kan beräknas automatiskt, t ex pall, parti)

  • E-faktura och faktura via email (pdf) kan aktiveras av oss för kund som har detta behov, t ex statlig myndighet, kommunal verksamhet etc. Detta ansöks hos oss via webshop@lindhagen.se

 

 

5. Garanti

Lindhagens Biredskap säljer alla fabriksnya maskiner med ett års garanti.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns när varan levererades. Gäller det t ex handhavandefel, fel som uppkommit pga felinställning, fel som köparen orsakat själv eller då vi inte kan finna några fel debiteras köparen kostnaden för eventuell frakt och arbetskostnad.
Produktgarantin gäller inte fel som uppkommit vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende utan skriftligt godkännande av Lindhagens Biredskap. Din faktura är ditt garantibevis. Förvara dokumentet väl då det behövs vid utnyttjande av garantin.

 

 


6. Reklamationsrätt

Kunder till Lindhagens Biredskap har i enlighet med konsumentköplagen tre års reklamationsrätt. Vid köp i egenskap av företag gäller villkor enligt köplagen. Ett års garanti, ingen reklamationsrätt.

Reklamationsrätten gäller endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns när varan levererades. Gäller det t ex handhavandefel, fel som uppkommit pga felinställning, fel som köparen orsakat själv eller då vi inte kan finna några fel debiteras köparen kostnaden för eventuell frakt och arbetskostnad.
Reklamationsrätten gäller inte fel som uppkommit vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende utan skriftligt godkännande av AB Lindhagens Bigårdar.

Din faktura är ditt garantibevis. Förvara dokumentet väl då det behövs vid reklamationen.

 

 

7. Ångerrätt

Vid köp från webshopen har du i enlighet med distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du tog emot varan. Du måste inom 14 dagar meddela Lindhagens Biredskap att du ångrar ditt köp och du som köpare står för frakten enligt beställningen samt returfrakten. Du kan ångra köpet innan du hämtat ut paketet, men du måste alltid meddela säljaren och står även då för frakten tur och retur. 
Varans skick ska vara i väsentligt oförändrat skick, dvs du har rätt att undersöka varan, men inte använda den om du ska utnyttja din ångerrätt.

Så här gör du vid utnyttjande av ångerrätt och gör en retur:

Inom 14 dagar efter du fått din vara meddelar du Lindhagens Biredskap via telefon 0410-28095 eller mail info@lindhagen.se att du ångrar ditt köp och vill returnera varorna. Uppge shopordernummer, namn, adress och telefonnummer. Om du hunnit betala varorna även kontonummer eller ev bank- eller plusgironummer dit pengarna ska återbetalas. Returnera varorna i ursprungligt skick, dvs oanvända, oskadade och oförstörda till AB Lindhagens Bigårdar, Grönbyvägen 343-19, 231 72 ANDERSLÖV.

 

 

8. Retur av glaspall och pallskivor

Pallar som ej är hela, rena, torra eller som på annat sätt är förorenade av exempelvis färg, olja eller snö, godkänns ej för retur och pant återfås ej.
Plastskivorna får ej användas i egen produktion eller utsättas för någon form av förorening eller skadegörelse. De ska förvaras inomhus eller under tak tills det är dags att returnera dem till oss (Plastskivorna enligt beslut från glasbruk måste vara åter inom 6 månader efter uthämntning från Lindhagens Biredskap).
Pallarna får ej användas i egen produktion, eller utsättas för någon form av förorening eller skadegörelse. De ska vara hela och i oskadat skick samt fria från plast- och packmaterial. Pallar som angripits av mögel accepteras ej i retur.

 

 

9. Personuppgifter

AB Lindhagens Bigårdar ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med beställning hanteras enligt allmänna dataskyddsförordningen, (GDPR) som ersätter Personuppgiftslagen (PuL) den 25e maj 2018. Genom godkännande av köpvillkoren (att du genomför ett köp) med Lindhagens Bigårdar samtycker du till att dina nödvändiga uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, samt för utskick av erbjudanden och information via e-mail. Du har alltid rätt att begära ut vilka uppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Kontakta oss på 0410-28095 eller info@lindhagen.se vid förfrågan. 

De nödvändiga personuppgifter som vi lagrar hämtar vi in från dig. De uppgifter vi behöver är namn, personnummer, postadress, e-postadress, telefonnummer och IP-adress och betalningsinformation (vid webborder)

Vad behöver vi dina personuppgifter till?
Vi behöver dina personuppgifter för att kunna behandla och leverera din order. För att kunna utföra vårt arbete och kunna ge dig den servicen som du förväntar dig. Vi kan inte skicka en beställning om vi inte vet vem som ska ha den eller vart den ska levereras, som ett exempel.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter? 

I flesta fall så sparar vi dina personuppgifter för underlätta för dig som kund när du ska beställa igen. Så länge du är kund hos oss med andra ord. Vi har en rättslig förpliktelse att uppfylla reglerna angående bokföringslagen och behöver därför spara historik i minst 7 år. 

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter finns lagrade i vårt kundregister i våra affärssystem. Affärsystemet är alltid säkrat med inloggningar av lösenord och låter ingen obehörig komma åt uppgifterna. Våra datorer är uppdaterade och säkrade med antivirus och säkerhetsapplikationer. Även dessa har inte obehöriga tillgång till. Våra trådlösa nätverk är krypterade och säkrade med lösenord. 

Vi lämnar aldrig under några omständigheter ut personuppgifter till tredje part.